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エアコン工事のQ&A
Q1. エアコン工事料金に割引などありますか?
只今、エアコン工事キャンペーン中です。詳しくは、トップページにて
Q2. 出張料等は、かかりますか?
基本出張料2,500円(税別)が”1件のお申込み”(工事内容や場所、日程は別でも2,500円のみ)にかかります。
Q3. 工事の保証はありますか?
工事施工日より1年間工事保証があります
Q4. 新品エアコン(クーラー)を購入したのですが、配管がありません。
新設エアコンの標準工事代に配管4mまで含まれております。
Q5. 天井埋め込み型のエアコンですが、工事をお願いできますか?
家庭用壁掛けタイプのみのお取り扱いとなっております。
Q6. 通販で買った新品のエアコン(クーラー)ですが工事できますか?
通常料金で可能です。
Q7. 引越当日にエアコン(クーラー)取外しと取付けをお願いしたいのですが?
工事可能です。ご相談ください。
Q8. 追加料金は、どのような場合に必要になりますか?
大きく分けると、以下の3点になります。

①エアコン室外機の特殊工事
 特殊な専用の金具に室外機が設置する場合又は設置されてある場合です。
 ※屋根置き、公団吊り(天吊り)、壁面、2段置きなど

②エアコン配管の老朽化(室内機と室外機をつないでいるパイプ(ホース)のことです。)
 配管(パイプ又はホース)の年数が3~5年ほど経過している場合は、交換が必要になります。
 劣化状態は、設置環境(日当たり、湿度等)も関係してますので、基本的には現地判断になります。

③コンセントの形状(エアコ用の専用コンセント)
 同じボルト数(100V/200V)でも形状が二種類あります。※コンセント交換 2,500円(税別)
 また、電圧が違う場合は、別途電圧切替が必要です。※電圧切替 2,000円(税別)

 

※その他、高所作業が伴うエアコン工事や室内機の取付位置、木造以外の穴あけの工事など詳しくは料金一覧表でご確認ください。

Q9. 運搬を依頼できますか?
工事業のためエアコン移設時の運搬(製品)は行なっておりません。
Q10. 取外と取付の場所が違う場合で工事日を別々にしても追加費用はかかりませんか?
別々の日程でご依頼でも別途料金はかかりません。
Q11. 新冷媒R410のエアコン(クーラー)ですが真空引きに別料金がかかりますか?
かかりません。工事の工程内に含まれております。
Q12. 土、日、祝日でも工事依頼できますか?
年始年末(12月30日~1月4日)以外は、ご依頼いただけます。
Q13. 本日申し込みする場合で、最短でいつ工事できますか?
地域によって異なりますが、早ければ3日後以降でご依頼いただけます。
※年末、2月下旬~4月末、6月中旬~8月中旬の繁忙期につきましてはご希望に添えないことがあります。(お早目のご予約お願いします。)
※お急ぎの場合は、フリーダイヤルでお問い合わせください。
Q14. 基本工事以外の追加料金を知りたいのですが?
フリーダイヤルでお問い合わせください。
※大まかな暫定料金はご提示できます。
Q15. 工事代金は、いつどのように支払うのでしょうか?
工事日の当日に、現地にてご精算させていただいております。
※工事日が未定又は、保留の場合などの理由で完了未定の場合は、完了分の工事代金をご精算させていただく事があります。
Q16. もし、依頼した工事を保留、又はキャンセルした場合に別途料金がかかりますか?
特にかかりませんが、お早めのご連絡お願いいたします。
Q17. 取り付け工事後に、エアコン(クーラー)が動かなくなったのですが?
工事施工での問題と本体の故障による問題が考えられますので、まずは、お電話でお問い合わせください。
Q18. お見積もりお願いしたいのですが?
工事をご依頼の場合は、無料になりますがお見積もりのみをご希望の場合は、お見積もり料として2,000円(税別)かかります。
Q19. エアコン取り付け新設(新品)エアコン取り付け は何が違うのですか?
新品には、配管、電線、ドレンホース、エアコン設置台(プラロック)の部品がついておりませんので、別途必要となりますが、新設(新品)エアコン取り付け料金には、配管、電線、ドレンホース4m迄と設置台(プラロック)2個セットが含まれてます。
※取り付け料金には、上記配管等が含まれていません。
Q20. エアコン移設する際にガスの補充をしないといけないものですか?
お取り外しし時に、一旦室外機に回収いたしますので補充する必要はありません。
※ご心配であれば、取り外し前に点検いたします。
Q21. エアコン(クーラー)用の配管穴がないのですが?
設置される建物が、木造または、軽量鉄骨で外壁にレンガやタイルを使用されてない場合は1台につき一か所は無料ですが、
貫通スリーブをご希望の場合は、別途2,000円が必要です。
※ALCや壁厚が20cmを超える場合は、別途料金がかかります。(料金一覧表でご確認ください。)
Q22. エアコン専用のコンセントとは、どんなものですか?
基本的には、手が届かない上の場所にありコンセント1つに対しブレーカーが1つの専用回路になっています。
Q23. エアコン簡易クリーニングとエアコン分解クリーニングは、何がちがいますか?
簡易クリーニングは、壁についている状態で専用の洗浄剤を使用して高圧洗浄機で内部を洗浄します。
分解クリービングは、取り外しされてある状態の室内機をお預かりして分解し専用の洗浄剤を使用して丸洗いします。
分解クリーニングには、1週間~10日ほどかかります。
※いずれも室内機のみで室外機はご相談ください。ご地域によってはお申込みできない場合があります。
Q24. 引っ越しなどで移設する場合に、分解クリーニングもしたいのですが?
お引越し先によって、同担当者がお伺いできない場合は、引っ越し先でお預かりにお伺いさせていただきます。
引越し等で取り付け先が変わる場合で、同担当者が移動できる範囲内(同一市内、または同一区内で10km以内、車で30分以内のところ※高速は含まれません)であれば、室内機に運搬料金はかかりません。
※室外機は、運搬料金がかかります。その他のご地域や室外機の運搬については、フリーダイヤルでご相談ください。
Q25. 工事料金は、いつどのように支払うのでしょうか?
工事料金については、工事終了後にその都度、現金のみのご精算になります。
お引っ越し等で日程が違う場合も同じようにその都度、工事終了後に現金のみのご精算になります。
※法人様の場合も同じです。
Q26. 事前にエアコン工事料金の見積もりをしてほしいのですが?
フリーダイヤルでお問い合わせいただいての概算お見積り(現地で別途工事費用がかかる場合があります)でよろしければ、無料です。
現地にお伺いしてのお見積りにつきましては、お見積り料2,000円(税別)がかかります。(エアコン工事をご依頼の場合は、無料です。)
Q27. 依頼後に、都合がわるくなったので日程を変更したいのですが?
日程の変更はできますが、新規のご依頼時と同じ日程でのお受付になります。
Q28. 時間の指定はできますか?
季節や月によって違います。1月~2月、5月~6月中旬、8月中旬~11月は、土日祝日以外の平日でAM指定、PM指定ができます。
3月~4月、6月中旬~8月中旬、12月や一部地域によっては、指定できません。
※ご希望に添える場合もございますので、詳しくはご相談ください。
Q29. 時間の指定ができない場合は、何時に来るのでしょうか?
当日の10時までに訪問時間のご連絡を差し上げます。
Q30. 配管が壁の中にあります。工事料金は、どのくらいかかりますか?
現在、エアコンを設置されてある状態でR22(フロンガス)の場合は、配管の洗浄(別途お見積り)が必要です。
(商品によっては、必要ないタイプがあります。※詳しくは製造メーカーにお問い合わせください。)
また、配管の延長が必要な場合や、取り付けができない不可のエアコンがあります。
また、新設でお取り付けの場合は、先行配管工料が必要になります。
詳しくは、フリーダイヤルにてご相談ください。
Q31. 素人ですが、エアコン(クーラー)取り外しを自分で行ったのですが取り付けできますか?
取り外しの状態(現状)によっては、取り付けができない場合があります。ご相談ください。
Q32. 配管を自分で用意したのでエアコン取り付け時に使用できますか?
通常は、当社保証の配管を使用しますが、お客様でご用意された配管の場合は、フレア加工されてあるされてないにかかわらず、フレア加工代1,500円(税別)がかかります。
Q33. エアコン処分(廃棄、撤去)は、家電リサイクル法に基づいて処理されてありますか?
当社では、家電リサイクル法に基づいて処理させていただいております。
Q34. RC構造のマンションですが、エアコン用の配管穴がありません。
建物に穴を開ける場合は、管理会社の許可が必要です。許可をいただいている状態であれば穴開けは可能です。(コンクリート穴あけ厚み15cmまで、15,000円※税別。)また、穴あけの許可が出ない場合や、賃貸で退去時に修理が必要などは、窓が近くにある場合で窓パネルを使用して取り付け可能です。
※窓のサイズによって料金が違います。また、サイズによって取り付けできない場合があります。
Q35. 引っ越しのため電気を止めてますが、エアコン取り外しはできますか?
エアコン取り外しはできますが、ガスが抜けてしまいます。取り付け時にガスチャージ(有料)が必要になります。
Q36. 概算料金を知りたいのですが、何を教えればいいですか?
①エアコンの型名(型番) ②エアコンの取り外し取り付け場所 ③室外機の設置場所 ④取り付け場所の専用コンセントと配管穴の有無
上記の4点を、お調べいただいていれば概算のお見積りは可能です。
※特殊なケースや上記の4点が1つでも不明な場合は、料金をご提示できないことがございます。)
Q37. お支払いにクレジットカードは、利用できますか?
お支払方法は現金のみになります。
Q38. マルチエアコンを取り外して取り付けする場合は、料金はいくらになりますか?
室内機の台数×標準工事費が基本的な請求金額になります。配管が隠ぺいの場合が多いため料金をお電話でお見積りすることが困難です。フリーダイヤルにてお問い合わせください。※下見が必要になる場合があります。
Q39. エアコンを取り外して取り付けを依頼したいのですが、リモコンを無くしてしまった!
エアコンを取り外し時に冷房運転でポンプダウンができないことがあり、ガスが抜けてしまいます。取り付け時にガスチャージ(有料)が必要になります。
Q40. 窓用エアコンの取り付けを依頼したいのですが、新しい場所に取り付けができるか知りたいのですが?
窓用エアコンを取り付けする場合は、窓のサイズによって別途部品が必要になることがあります。また、開き窓の場合は取り付け不可です。詳しい内容についてはメーカーにお問い合わせください。
Q41. エアコン取り付けを料金表で確認したいのですが、kwとは何のことですか?
エアコンの容量(冷房能力)で料金が違います。わからない場合は、型番(型名)で判断できますのでフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q42. 化粧カバーは、標準工事に含まれますか?また、取り付けしなければならないものですか?
標準工事費料金には、含まれていません。(料金一覧参照)景観上や配管保護のためメリットはありますが、必ず取り付けなければならないものではありません。
Q43. 室内の化粧カバー(スリムダクト)を取り付けしたいのですが?
基本的には現在、設置されてあるエアコンには取り付けできません。別途エアコン取り外しとエアコン取り付け料金が必要になります。事前に下見のため現地確認が必要です。詳しくはフリーダイヤルにてご相談ください。
Q44. 領収書は、発行してもらえますか?
当日工事終了後お支払いの際に現地にてお渡しいたします。
Q45. エアコン(クーラー)用の専用コンセントが100Vですが、200Vのエアコン取り付けできますか?
コンセント交換、電圧切替が必要になります。(別途料金)設置される建物で200Vに切替ができない場合があります。不動産管理会社様、管理組合様または、ご契約の電力会社様にご確認ください。
Q46. 工事時間はどのくらいかかりますか?
標準工事の場合で、1台あたり取り付けが1時間前後、取り外しが30分前後かかります。
※工事内容によって施工時間は変わりますので、詳しくはお電話でお問い合わせください。
Q47. 地域が工事エリア外ですが、エリア内に隣接しています。工事は可能ですか?
お伺いできる場合があります。お手数ですがお電話にて問い合わせください。
Q48. 自分でエアコンを取り付けしたのですか、真空引きのみしてください。
水分や空気などから故障の原因や能力低下を防ぐため真空引きを行いますが、ガス漏れしないかどうかの確認も同時に行います。工事後の保障に関係しますので、当社取り付け工事でない場合はお受付できません。
Q49. 新品のエアコンを購入しましたが、箱から出したほうがいいですか?
エアコン本体の傷などメーカー、運搬業者、工事業者の保証関係上、梱包したままの状態にしておいてください。
Q50. エアコン(クーラー)を知人から譲っていただいたのですが、取り付けできますか?
基本的にはできます。ただし、取り外し時にポンプダウンを行っているのか、専門の業者の方に取り外ししていただいているかどうかは、確認しておいた方がいいと思います。ガスが規定量はいっているかどうかは取り付け後、冷房運転しなければわかりません。また、配管などが再利用できない場合があります。冷えない場合は、ガス補充またはガスチャージが必要になります。(※料金一覧参照)
Q51. エアコンの室外機から水が出てくるのですが、故障ですか?
故障ではありません。暖房運転時に室外機から水が出るのは正常です。
Q52. 埋め込み型(天井・壁)のルームエアコンを取り付けできますか?
壁掛けタイプ(家庭用)のエアコンのみのお取扱いになります。
Q53. 2,3年前に取り外ししたエアコン(クーラー)ですが、取り付けできますか?
保管状態によって取り付け後の保証ができない場合は、取り付けをお断りさせていただくことがあります。取り付けできる場合であっても、施工後に動かないまたは、冷えないなどで工事不備以外の故障等については保証対象外になります。
※メーカーに故障修理を依頼される場合はお客様負担となりますのでご了承ください。
Q54. 食器洗浄機の取り付けもエアコンと一緒に工事依頼したいのですが?
可能です。ただし、食器洗浄機の分岐水栓が別途必要な場合は、別途部品代と取り寄せに3日~5日(平日)が必要です。
Q55. 洗濯機の運搬もしてほしいのですが?
申し訳ございません。エアコン(10km、30分以内)の運搬以外は、行っていません。
Q56. エアコンの室外機が1階の庇(ひさし)の上に取り付けまたは、現在あるものを取り外しできますか?
基本的には、壁面工事と同じ料金ですが強度上や作業上の問題で取り付けできない場合があります。また、傾斜角度によって別途料金がかかることがあります。
Q57. 電話でお問い合わせした内容と料金をメールでいただきたいのですが?
可能です。オンライン問い合わせしていただく必要があります。返信メールにてお見積書をお送りできますのでお気軽にフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q58. エアコン(クーラー)本体(商品)を取り扱ってないでしょうか?
申し訳ございません。ただ今、お取扱いしておりません。
Q59. エアコンの廃棄処分は、家電リサイクル法に基づいて処理されてありますか?
もちろんです。処分費用は6,000円※税別(リサイクル料金込み)になります。
Q60. エアコン本体のルーバー(風方向を調節するフラップ)が折れているので取り付け時に、交換できますか?
機種によってお取扱いできないものがありますが、交換可能です。メーカーよりお取り寄せが必要で別途部品代金と諸費用がかかります。作業内容や交換部品で違いますのでフリーダイヤルでご相談ください。
Q61. 仕事の都合で休みが取れないため平日夜でも依頼できますか?
日程のお打合せが必要ですが可能です。詳しくはフリーダイヤルでご相談ください。
Q62. エアコン工事料金を概算ではなく、はっきりとした金額が知りたい。
お見積りが必要ですが、工事の依頼がない場合は、お見積り料2,000円(税別)がかかります。
Q63. 3階建戸建ての3階に取り付けて1階地面に室外機を設置してほしいのですが?
申し訳ございません。設備の都合上、3階から1階または、2階ベランダ床置きに取り付けする場合はお受け付けできません。状況によって工事できる場合もありますのでフリーダイヤルでご相談ください。
Q64. エアコンの配管を捨ててしまったのですが用意できますか?
もちろんです。配管延長の料金と同じ金額ですが、通常配管についているフレアナットは有料になります。4個必要で1個500円になります。
Q65. エアコン取り外し後、1年ほど保管する予定ですがどういう状態で保管すればいいですか?
室内機と配管については、湿気がないところで雨風が当たらない場所に保管してください。カビの温床になりますのでビニール等ではなく新聞紙や段ボールで直接包んでください。※お答えについては故障等を保証できるものではないのでご了承ください。
Q66. 保管しているエアコンを取り付けしたいのですが、ガスが入っているかわかりますか?
取り付け後、冷房運転でガス圧を計測しますので取り外しされてある状態ではわかりません。また、故障も取り付け後運転しなければわかりません。※当社で取り外ししていただいたお客様は割引があります。詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q67. エアコンの補助管(サービス管)を切ってしまいました。どうしたらいいですか?
メーカー修理になります。当社でも対応できますが、ご地域によってお受け付けできないことがあります。詳しくはフリーダイヤルでご相談ください。
Q68. 今、設置しているエアコンが古くなり配管が劣化して断熱材が剥がれてしまいましたが補修できますか?
当社では、断熱材のみの補修は受付できません。配管の交換になりますのでエアコンの取り外し代金、取り付け代金と配管の料金の費用がかかります。
Q69. ガスエアコンですが、取り外し取り付けできますか?
申し訳ございません。対応できません。ただし、ガス管の工事部分のみ脱着できれば可能です。
※ガス会社様のみ取扱いできるエアコンもありますので詳しくはガス会社へ確認後ご依頼ください。
Q70. キャンペーン期間中(脱着セット割引の場合)でエアコンの取り外し取り付けが別の者ですが、キャンペーン料金は適用されますか?
できます。お申込みが同名義人であればキャンペーン料金になります。
Q71. キャンペーン料金は、期間中の工事日に依頼しなければ安くならないのですか?
お申込みがキャンペーン期間中であれば、お受け付けできます。※ただし、取り付けが2か月以内に限ります。
Q72. 悪天候で雨や風が強い場合は、工事できますか?
それぞれの設置場所の状況によってちがいます。高所作業(2.5m以上で足場が悪い状態)が必要なときでも、少々の雨風であっても危険なため工事できないことがあります。
Q73. はしご等で高所作業を伴う場合、足場(地面)が水平でないときは工事できますか?
状況によって違います。下見が必要な場合があります。詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q74. 自分で取り付けした(DIY)のですが、冷房にしても冷たい風が出てきません、修理できますか?
内機、外機が動作している場合は冷媒ガスが抜けてしまった可能性があります。しかし、再度冷媒ガスが抜けないように配管をつなぎ直す必要がありますので、別途取り付け取り外し料金がかかります。また、抜けてしまった状態だと考えられますので、ガスチャージ料金がかります。
※冷媒ガス以外の故障の可能性があり、本体の故障等であれば当社で対応不可のためメーカーへ依頼していただく必要がありますので詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q75. エアコンの風の吹き出し口から水滴や氷が出てきますが故障でしょうか?また、修理できますか?
ガス圧が低くなっている可能性(ガスが少量抜けた状態)が考えられます。ガス圧を計測してガスが原因であれば対応可能です。
※冷媒ガス以外の故障の可能性があり、本体の故障等であれば当社で対応不可のためメーカーへ依頼していただく必要がありますので詳しくはお問い合わせください。
Q76. 引越しのため取り外し依頼したいのですが、引っ越しセンターに時間を合わせて工事できますか?
引っ越しセンター様と同時間での工事は、作業中の事故(床、壁の傷等)が起こった際に保証ができないことがあり、通常お受け付けしておりません。日程や時間のご都合上、やむを得ない場合はフリーダイヤルでご相談ください。
Q77. 100Vのエアコンから200Vのエアコンに取り換える場合は、何か気を付けることはありますか?
100Vから200Vにコンセントの交換と電圧切り替えの工事費用がかかります。※注意:建物によって200Vに電圧の切り替えができない場合があります。お客様よりご契約の電力会社様にご確認いただく必要があります。
Q78. エアコン運搬を依頼しないで自分で運びたいのですが?
お客様ご自身で運搬をご希望の場合でも対応可能です。詳しくはフリーダイヤルでご相談ください。
Q79. エアコン取り外し方法をおしえてください。
故障や、ガス漏れ、配管交換の原因になりますので、申し訳ございませんが出来ません。※お客様ご自身(経験がない方)で取り外しされたエアコンを取り付けご依頼の場合は、お断りさせていただくことがあります。
Q80. 知人より取り外し済みのエアコン(クーラー)を譲っていただいたのですが、状態がわかりません。取り付け後の1年間の保証はしていただけるのでしょうか?
取り付け後の動作確認で問題がなければ、1年間の工事保証をさせていただいてます。
※動作確認は取り付け後にしか確認できませんので、故障などで動かない場合や冷えない場合はお客様負担になります。
Q81. マルチエアコンの取り外しを依頼したいのですが、室外機が公団吊りになっています。別途、他に料金はかかりませんか?
室外機が1台のタイプのため、室内機の台数×取り外し料金と別に特殊工料がかかります。詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q82. 工事日に時間の都合上立ち合いできません。不動産担当の方、または管理会社の方に鍵を開けてもらい料金は後払いでもできますか?
できません。ただし、身内(知人)の方で取り付け時の施工内容について確認を取っていただける方で当日、工事完了後に料金のご精算をしていただける場合はお受け付けできますのでご相談ください。
Q83. 見積もりは無料ですか?
見積もりのみの場合は、お見積り料2,000円(税別)がかかります。その後に工事依頼していただける場合は、相殺させていただくため実質無料になります。
Q84. 外壁の塗装のため、室外機のみ取り外しして、塗装後に取り付けしてもらいたいのですが料金がいくらかかりますか?
基本工事料金は、8,000円(税別)になります。※ただし、配管の状態によっては交換が必要になる別途料金がかかることがあります。詳しくはご相談ください。
Q85. 県外へ引っ越しですが運搬ができないとのことですが、別に手配できませんか?
申し訳ございません。弊社ではエアコン工事専門のため通常、運搬は受付できません。
Q86. 現在、延長コードで使用していますが心配なので専用のコンセントにしたい。電気工事のみ依頼できますか?
専用回路工事のみでお受け付けできます。建物によっては、ご依頼日に工事できない場合があります。詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q87. ルームエアコンの室内機から水が出てきます。修理依頼できますか?
いくつか原因が考えられます。室内機の角から壁に水が伝って落ちてくる場合は、エアコンの勾配の関係やドレン排水のつまりが考えられます。また、風の吹き出し口から水滴や少量の水がしたたり落ちてくるような場合は、ガス圧が下がっている可能性がありますので、症状を確認して詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q88. ルームエアコン用の市販の洗浄スプレーで室内機の熱交換器(アルミフィン)を掃除した後、エアコン本体が動かなくなったが故障でしょうか?また、修理できますか?
おそらく洗浄スプレーが室内機の基盤にかかり故障したのではないかと思われます。本体が動作しない場合はメーカー修理になりますので、当社では対応不可になります。
Q89. エアコンの移設先が県外なので自分で運搬しようと思っています。何に気を付ければよいでしょうか?
保証出来かねますので、アドバイスになりますが室内機の吹き出し口などに手を入れて運ばないようにしてください。ルーバーなどが折れてしまう場合があります。また、毛布やダンボールなどで梱包したほうが傷が入りません。水が入っている状態であれば、前面部分を上にして運ぶほうが基盤などを濡らさず故障の原因になりません。室外機は梱包ぜすそのままでもよいですが、設置されてある状態と同じ状態で運んでください。後ろのアルミフィンをできるだけ傷つけないようにしてください。
※故障等を保証するものではありませんのでご了承ください。
Q90. 洗濯機の取り外しと取り付け工事の依頼と移設先が近くなので運搬もできますか?
申し訳ございませんエアコン以外の運搬はお受け付けできません。工事車両のためスペースが確保できないためです。また、洗濯機のみの工事の場合は、別途出張料がかかります。
Q91. 工事依頼した場合に駐車場がないのですが、別に駐車料金などかかりますか?
かかりません。工事料金に含まれております。
Q92. エリア外ですが隣接地域になります。依頼できますか?
お受け付けできる場合がありますのでフリーダイヤルでご相談ください。
Q93. エアコン取り付け後、室外機の位置がやはり邪魔なので動かしてほしいのですが、無料ですか?
申し訳ございません。工事完了後の室外機の移動は脱着工事が必要なため料金がかかります。詳しくはフリーダイヤルでご相談ください。
Q94. 戸建てに200Vのエアコンを取り付けたいのですが、現状ではエアコン取り付けができないため単三工事(電柱からの引き込み線工事)が必要と電力会社から言われましたが工事できますか?
申し訳ございません。単三工事は当社ではお取扱いしておりませんのでご了承ください。単相3線式 でない場合(単相2線式)は、単三切替工事(工事代約10万円前後)が必要になります 。
Q95. キャンペーン期間中にお申込みをしたいのですが、工事日は2ヵ月ほど先です。キャンペーン料金でできますか?
もちろんです。お申込み日がキャンペーン中であれば、工事日は期間外でも同じキャンペーン料金です。
Q96. 取り付け先に電気が通ってませんが、取り付けできますか?
できません。試運転までが工事作業になります。動作確認ができない場合は、保証ができなくなります。
Q97. 新築ですが、引き渡し前の工事はできますか?その際、現地ハウスメーカー様の担当者と打ち合わせして取り付けしてもらいたいのですが?
可能です。ただし、工事料金は工事終了後の現金のお支払いになりますので、ご考慮の上お問い合わせください。
※引き渡し前は、床や壁の傷などハウスメーカー様の責任範囲になりますので、ご了解のうえでの工事依頼をお願いします。
Q98. 新築にエアコンの取り付けをしたいのですが、外構工事が終わってないため設置場所が平らではありません。設置可能すか?
基本的には、設置できる場所がある状態でご依頼ください。ブロック等で高さを考慮して設置する場合は別途料金がかかります。詳しくはフリーダイヤルでご相談ください。
Q99. 家のとなりにプレハブを建築中です。専用コンセントや配管用の穴がないのですが取り付けできますか?
下見が必要です。専用コンセントは基本的には必要ですので詳しくはフリーダイヤルでご相談ください。
Q100. 3階建戸建ての3階に取り付けてフラット状の3階屋上に取り付けしてほしいのですが別に追加費用がかかりますか?
3階屋上に室外機を設置できるための階段があることが前提です。追加費用は、立ち上げ工料(特殊工料)が5,000円かかります。階段がない場合や安全な場所での作業が確保できない場合お受け付けできません。
Q101. 新品エアコンの購入を検討してますが、事前に見積もりはできますか?
購入予定のエアコンのメーカーと型番(型名)を教えていただければ可能です。機種によっては取り付けできない場合もありますのでその際は購入前にご相談ください。(※お見積りのみは出張料2,160円がかかります。工事依頼の場合はかかりません。)
Q102. 引越しのためエアコン取り外しを依頼したいのですが、至急(本日または明日中)お願いできますか?
申し訳ございません当日のお受け付けは終了しております。ご地域にも関係いたしますが、最短でも明々後日(3日後)以降のお受け付けになります。※詳しくは、フリーダイヤルでお問い合わせください。
Q103. 3階建ての戸建ての家の3階にエアコンの室内機を取り付けて室外機を2階の屋根(屋根置き)に取り付けしてほしいのですが、作業は可能ですか?または料金はいくらかかりますか?
大屋根の広さが十分確保できている事と傾斜角が25度前後であればほぼ工事可能です。ただし、作業内容や室外機を設置できるかどうかの判断は現地の事前下見が必要です。※詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q104. エアコン(クーラー)移設を検討していますが、取り外し場所と取り付け場所の依頼人と連絡先が違います。それぞれ同時にお申込みをして連絡先が違っても対応できますか?また、別途料金がかかりますか?
可能です。キャンペーン等で同時お申込みでの割引の場合は、取り付け後の1年間保証のため取り付け先のお客様名でご登録となります。別途料金はかかりません。
Q105. 初めて取り付けする部屋の室内機の設置場所に壁から配管がでているんですが、工事可能ですか?
おそらく先行配管工事になり5,000円が別途かかります。※先行配管とは、配管が建築時に隠ぺいされてある状態で室外機側にも配管が壁から出ている状態になっており、基本的には配管交換は不可です。
Q106.先行配管(隠ぺい配管)で、現在設置しているエアコンが10年以上経過してます。エアコンの取り換えを検討してますが、ガスの種類は違うようです。取り換え可能でしょうか?
まず配管の種類(径)が同じものであれば可能ですが、ガスの種類(R22またはR410)の場合は配管洗浄が必要です。配管洗浄には20,000円~25,000円がかかり、特殊な機械が必要なためご地域によって対応できないことがあります。※メーカーによっては、洗浄が必要ない商品を取り扱いされてあります。詳しくはメーカーにお問い合わせください。※先行配管の場合、取り付けできない機種があります。(掃除機能付きや換気機能付き)詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q107.予約をしていますが、都合が悪くなり変更または、キャンセルしたいのですが料金がかかりますか?
日程の変更やキャンセルには別途料金はかかりませんが、日程が近い場合は手続きが間に合わずお伺いする可能性があります。できるだけお早目のご連絡をお願いします。※何度も工事日を変更される場合や概算料金の説明を差し上げているにも関わらず、当日現地でキャンセルされる場合など悪質なケースの場合は別途料金または出張料がかかることがあります。
Q108.家を建て替えるためエアコンを一時取り外して保管していただきたいのですができますか?
保管場所がないためできません。
Q109.予約をフリーダイヤルでお申し込みしました。確認のため概算の料金をメールでいただきたいのですか?
オンライン問い合わせで一度送っていただく必要がありますが可能です。詳しくはお申込み時にご確認ください。
Q110.エアコンの効きが悪いようですが、移設時にガス補充できますか?
まず、取り外し時にガス圧の測定が必要です。ガスを注入することは可能ですがガスの種類(R22またはR410)によって料金が違います。く詳しくは、フリーダイヤルでお問い合わせください。
Q111.エアコン取り付け後にポコポコという音がしますが故障でしょうか?
ポコポコという音はドレンホースから空気が室内に逆流している音だと考えられます。気密度が高いマンション等で起こりやすく、ドレンホースに逆流防止弁を付けると解消できます。別途3,000円がかかります。
Q112.エアコン取り付け後に室内機の運転ランプまたは、タイマーランプが点滅して止まってしまいました。保証対象になりますか?
ガスが漏れてしまった場合もランプがエラー表示(点滅)になることがありますので詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。弊社で確認させていただきエアコン本体の故障であれば、お客様ご負担になります。
Q113.エアコンの工事をされる方は何名で来られますか?
基本的には1名です。作業上必要な場合は、1名につき6,000円かかります。
Q114.エアコンの取り換えを検討してますが、配管はそのまま使ってもらえますか?
申し訳ございません。別のエアコンの配管は保証上、使用できません。
Q115.取り外して保管しているエアコン分解クリーニングのみしていただけますか?
お受け付け可能です。※その他、運搬料などは含まれています。
Q116.同じ建物内※棟内(マンション、アパート内)で引っ越ししますが、エアコン運搬(移動)してほしいのですが?
運搬できますが、保証のため有料になります。※詳しくはお問い合わせください。
Q117.戸建てにエアコン取り付けしてほしいのですが、別の部屋などにコンセント増設(その他電気工事を含む)したいのですが出来ますか?
屋内の電気工事であればお受け付けできます。※エアコン工事のお申込みがない場合で5,000円以下の工事には2,500円の出張料が別途かかります。
Q118.地デジアンテナを新規で取り付けしたいのですが、部品は用意する必要がありますか?
必要ありません。工事代金に部品代金が含まれています。ただし、建物やTVコンセントの数量でブースターなどが必要になる場合など部品や作業内容が多岐にわたるため下見が必要になります。
Q119.和風の家で縁側がある部屋にエアコンを取り付けしたいが配管穴とコンセントがありません。また、縁側を挟んで室外機を設置予定ですが、配管はできるだけ見えない場所を通したいのですが可能ですか?
家のつくりによってできない場合も考えられますが、床下に配管を通すことができれば目立たなくすることが可能です。また、コンセントは専用回路工事が必要になります。
Q120.土壁の家ですが、室内側も土壁になっており配管穴もありませんが取り付けできますか?
配管穴の穴あけは可能で料金はかかりません。また、土壁の場合の取り付けもできますが室内機吊り金具(2,000円)が必要になります。
Q121.エアコンの室外機はベランダ床置きですが、取り付けした部屋の隣の部屋のベランダになりますが、追加料金はかかりますか?
3階以上の場合は、ハシゴが架けられないため高所作業料がかかります。危険度によって料金が高くなりますが、取り付けできない場合があります。また、下見が必要になることがありますので詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q122.浴室乾燥機は、取り付けできますか?
ガスタイプの浴室乾燥機(暖房機)は、工事不可です。また、換気口などの専用の穴あけ作業がある場合は設備上対応ができない場合があります。詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q123.電気工事のみ依頼できますか?
屋内工事に限られますが可能です。お見積りが必要な場合や工事内容によっては出張料がかかる場合がありますので詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q124.工事保証は具体的にどのような場合に適用されるのですか?
工事保証については、工事に関わる不備や不手際でおこった事故に対して保証されます。具体的には、作業中に壁や建物に傷をつけてしまった。また、工事後エアコンのガス漏れで冷えなくなった。エアコン室内機から逆勾配のために水漏れしている等です。工事に関する事故や破損、故障などが対象となります。※エアコン本体の故障は保証対象外です。1年間の保証になりますので異常が見られた場合は、スリーダイヤルでお問い合わせください。※お客様ご自身でメーカー依頼された場合はお客様負担になりますのでご注意ください。
Q125.テレビが急に映らなくなりました。工事依頼可能ですか?
できます。原因によって対処がちがい部品等が必要な場合もありますので下見が必要です。詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q126.掃除機能がついているエアコンの分解クリーニングはできますか?
申し訳ございません。掃除機能がついているエアコンの分解クリーニングはお受け付けできません。
Q127.新築戸建ですが、エアコンの室外機を壁面取り付けしたいのですが取り付け可能ですか?
可能です。ただし、取り付け予定の壁面に2か所以上固定できる柱があることが条件になります。また、室外機の振動などで、屋内の騒音などの問題もありますので下見が必要になります。
Q128.離島ですが、橋で繋がってます。出張料はかかりますか?
申し訳ございません。離島は橋で繋がっている場合でも出張料(ご地域によって違います)がかかります。または、お受け付けできないご地域がありますので詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q129.真空引きポンプは電動ですか?
弊社では、手動、電動の指定はしておりませんので各担当者で違います。もし、電動をご希望の場合は、お申し込み時にご指定ください。
Q130.新品で購入したエアコンですが配管が12mほどの長さになりそうです。取り付けに別途料金がかかりますか?
配管の延長8mの料金が必要になります。※また、機種によってはガスチャージが必要な場合や取り付けが不可のエアコンもありますので、詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q131.室外機を1階の屋根に置きたいのですが、できない場合がありますか?
屋根の傾斜や、室外機を2階の窓等から運び出せない場合で1階からの作業(ハシゴが架からない等)ができないときには、取り付け不可になります。
Q132.室外機を1階の屋根に置く場合に、屋根に穴を開けて金具を固定するのですか?
屋根置台の固定は、壁面にワイヤーで引っ張るように固定します。※屋根自体に穴を開けるようなことはありません。
Q133.屋根置きの工事を申し込みしたのですが、当日天候が悪く雨(雪)が降りそうです。工事できますか?
申し訳ございません。当日に天候が悪い場合(雨または雪が降りそうな場合も含めて)は日程をご相談させていただくことがあります。ただし、当日まで天候はわかりませんので日程を事前に変更されたい場合はフリーダイヤルでご相談ください。
Q134.エアコンの室外機を建物の3階(以上)壁面につけてほしいのですが、可能ですか?
申し訳ございません。壁面の取り付け基準は高さ2mまで(1階屋根または、2階部屋の床面ぐらい)になります。また、建物の構造によって取り付けできない場合もありますので詳しくはフリーダイヤルまでお問い合わせください。
Q135.エアコンの室外機が3階壁面についており、取り換えを検討中ですが工事依頼できますか?
壁面工事の場合で室外機の高さが2mを超える場合はお受け付けできません。ただし、室内から室外機を運び出せる場合は工事可能です。状況によって現在設置されてある場合でも弊社設備等の問題で工事不可の場合があります。また、高所作業料がかかることがあります。
Q136.現在1台設置している隣の部屋にエアコンを取り付けしたいのですが、室外機を置ける場所がないので2段置きにしたいのですが、料金はいくらかかりますか?
2段置き工事金具込みの18,000円(税別)がかかります。現在設置されてあるエアコンの室外機脱着料金も含まれています。※室外機のサイズによって金具が設置できない場合や別途費用がかかることがあります。
Q137.エアコンを移設する際の取り付け時にガス補充してほしいのですが?
通常、移設時にガスが抜けることはありませんので必要ありません。もし、現在エアコンの効きが悪い場合は、まず取り外し前にガス圧を確認することが必要です。(サービスですがお申し出があった場合のみ対応いたします)ガス補充やガスチャージについてはガスの種類によっても違いますので料金一覧でご確認ください。※R410は、新設以外の補充はできません。
Q138.高所作業料とはどんな場合にかかるのですか?
2メートル以上の高さで作業(室外機の設置等)する場合にかかります。ただし、安全性が確認できた場合のみ実施いたします。バケット車や足場などでの作業が必要な場合は、お受け付けできません。
Q139.エアコンの取り付け取り外しを依頼したいのですが、室外機の重量が42kgあります。別途料金が必要ですか?
室外機の総重量が40kg以上のエアコンについては、2名作業料もしくは特殊工料がかります。また、50kgを超えるマルチエアコンなどは、設備の関係でお受け付けできない場合があります。詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q140.埋め込み式の照明やエアコンを取り付けしてほしいのですが、料金はいくらになりますか?
申し訳ございません。埋め込み型の照明やエアコンについては対応ができない工事内容になります。
Q141.友人(知人)から取り外し済みのエアコンを譲っていただくことになりましたが、友人(知人)宅からエアコンを運んで取り付けまでできますか?
エアコン本体(製品)の運搬は行っておりません。
Q142.ウォシュレットの取り付けを依頼したいのですが、今ついている便座の取り外し料金がかかりますか?
かかりません。工事料金に含まれております。
Q143.引っ越しでウォシュレットを取り外ししてほしいのですが、他に別途費用がかかりますか?
取り付け時に備付の給水管を加工されてある場合は、ジャバラ管(1,500円※税別)が必要になることがあります。また、取り外し後に便座を取り付けの場合は工事料金に含まれてますが、原状復帰のためにウォシュレットを取り付けしなければならない場合は取り付け費用がかかります。
Q144.ウォシュレットを購入して取り付けのみ依頼したい場合の注意点を教えてください。
ウォシュレットを取り付けされる設置位置によっては、取り付け不可の場合があります。例えば、ユニットバスでウォシュレットに給水できる水道管がない場合や、スイッチ類がついた袖の部分のスペースがない場合などです。詳しくはフリーダイヤルでお問い合わせください。
Q145.ウォシュレットの水または温水が出なくなったのですが修理できますか?
申し訳ございません。当社は設置工事専門で修理につきましては、メーカー様にお問い合わせください。
Q146.ウォシュレットを取り付けていただいた後、もし水漏れなどで床やマンションの場合で下の階に損害を被った場合の補償はしていただけますか?
工事の不手際によって損害があった場合は、当然当社の補償対象となりますので早急に対処させていただきます。すぐご連絡ください。
Q147.洗濯機を購入して取り付けのみ依頼したい場合のご注意点を教えてください。
洗濯機のサイズによって給水の蛇口や、洗濯機パンに入らないものがあります。また、乾燥機付きの洗濯機で排水が真下になる場合は、別途真下排水キットが必要になることがあります。
Q148.海外の洗濯機を購入を検討中ですが、取り付け依頼できますか?
海外製品は取り扱っておりませんのでお受け付けできません。
Q149.洗濯機を取り付けしたいのですが、蛇口が違う形になっています。取り付け可能でしょうか?
新品の洗濯機でニップルが装備されてある場合は別途料金はかかりませんが、移設などで劣化している場合は別途ニップル代(2,000円※税別)がかかります。
Q150.ドラム式の洗濯乾燥機ですが、通常の料金で取り付け依頼できますか?
ドラム式や乾燥機付きの洗濯機は、5,000円(税別)+出張料2,500円(税別)がかかります。また、総重量が60kgを超える場合や設置位置によって2名作業になる場合は別途5,000円(税別)がかかります。
Q151.自分で取り付けした状態で真空引きだけできますか?
できません。真空引きは取り付け後のガス漏れの保証がありますので工事とセットになります。
Q152.担当スタッフはどこから来ますか?
弊社提携の工事会社よりお客様のお近くの工事スタッフを工事スケジュールに合わせて依頼させていただいております。したがって、お受付時には担当スタッフは決まっておりません。
Q153.建築関係の業者ですが、お客様のエアコン工事は依頼できますか?
申し訳ございません。工事日程や時間などのお打合せ、また工事料金の追加費用がかかる場合のご説明、料金のご清算方法など仲介会社様やお客様にとって問題が起こりやすいため基本的にお受付しておりません。
Q154.自分で取り外しや取り付け(DIY)したいのですが、アドバイスいただけないでしょうか?
申し訳ございません。ご自身で工事される場合でのアドバイスなどは保証ができないため行っておりません。
Q155.引越センターでの引越し中に同時進行で工事をお願いしたいのですが?
基本的に引越会社様との同時工事は控えさせていただいております。工事中の保証のためですが、屋内での出入り中に壁や床などに瑕疵があった場合、責任の所在がどちらかわからないことがあるためです。
Q156.公団の団地またはマンションで配管の穴がなく窓の上に小窓がありますが利用できますか?
10cmほどの高さの小窓であればご利用可能です。また、小窓用の窓用パネルもございますので詳しい内容についてはフリーダイヤルでお問い合わせくださいませ。
Q157.床置き用エアコンの取り付けできますか?
通常は壁掛け(セパレート型)のエアコンのみですが対応できるエリアがございますので詳しくはお問い合わせください。料金は別途料金になります。
Q158.新品で購入して取り付けていただきたいのですが、既存の配管を再利用できますか?
申し訳ございません。新品のエアコンに既存(中古)の配管は保証の為できません。
Q159.200Vの家庭用エアコンに取り換えたいのですが工事の方にできないと言われました。御社では可能ですか?
申し訳ございません。おそらく単三工事が必要と思われます。弊社では簡易的な電気工事は承っておりますが、単三工事はお受付けできません。お近くの電気工事店にご依頼ください。※単三工事とは、電柱から屋内に引き込みされてある電線を2線から3線に引き換える工事です。一般的に8万円~10万円ほど工事代がかかります。
Q160.エアコン取り付け時に真空引きという作業をしなければならないと聞きましたが御社ではきちんとおこなってますか?
もちろんです。別途費用はかかりません。簡易型の真空ポンプと電動真空ポンプがありどちらも問題はないですが、電動をご希望の場合は申し込み時に電動希望と依頼ください。※正常な運転ができるよう湿気と空気を抜く必要があります。
Q161.エアコンに換気機能や加湿、除湿などがついている場合は別途料金がかかりますか?
かかりません。東芝製の大清快やダイキン製のうるるとさららなど通常配管に別途ホースがついている場合でも料金はかかりません。※隠ぺいや先行配管では別途ホースがある場合はお取り付けできないのでご注意ください。
Q162.エアコン取替えを検討してますが、2階の室内機があり室外機は1階地面でカーポートを設置してしまい足場がないのですが工事可能ですか?
申し訳ございません。カーポートの形状によっては上に板やパネルを置いて作業できることはありますが,別に足場を組み立てての工事は弊社で対応できませんのでご了承くださいませ。
Q163.建物がコンクリート建てですが、屋内がコンクリート直のためエアコンの室内機が取り付けできるかわかりません。取り付け可能ですか?または、別途料金がかかりますか?
基本的にはかかりません。コンクリート用のビス(ねじ)があります。ただし、アンカー(5mm程度)で取り付けをご希望の場合は、別途1ヵ所1500円(税別)がかかります。
Q164.配管の穴がなく、換気扇(30cm四方)を取り外してエアコンを取り付けできますか?
できません。換気扇を取り外してコンパネやベニヤなどで穴を埋めていただく必要がございます。木材であれば穴開け1ヵ所は無料です。
Q165.先行配管でエアコンが換気ホース付きの場合取り付けできますか?
基本的には、換気ホース付きのエアコン取り付け不可です。ただし、機能を使用できない状態でよろしければ、取り付け可能です。
Q166.ガス補充やガスチャージ料金は取付け料金に含まれていますか?
含まれてません。別途料金がかかります。R22(フロンガス)8,000円~15,000円(税別)※補充量で変わります。R410(新冷媒)20,000円※税別(一律)です。